언번들링 비즈니스 모델, 롱테일 모델, 멀티사이드 플랫폼, 무료 비즈니스 모델, 오픈 비즈니스 모델의 5가지 패턴을 살펴보겠습니다
1. 언번들링 비즈니스 모델 (unbundling business model)
고객 관계 비즈니스, 제품 혁신 비즈니스, 인프라스트럭처(infrastructure) 비즈니스라는 세 가지 비즈니스 타입이 분리되어 운용되는 사업방식을 말합니다
예를 들어 이동통신 회사는 네트워크 유지. 보수, 세비스 구축 등의 인프라스트럭처 비즈니스를 하고 있습니다.
통신제품 개발 등의 제품 혁신 비즈니스를 할 수 있고 판매 및 A/S의 고객 관계 비즈니스로 각각 언번들링 할 수 있습니다
경우에 따라 인프라스트럭처 비즈니스는 아웃소싱하고 고객 관계 구축에 주력할 수도 있습니다
2. 롱테일 모델 (long tail model)
롱테일 법칙에 따라 소수의 히트 상품을 대량으로 판매하던 방식에서 비교적 판매량이 적은 다종의 틈새상품을 판매하는 방식으로 변경하는 것입니다
예를 들어 넷플릭스는 다양한 틈새상품을 확보하여, 틈새상품에서 얻은 총수입이 블록버스터 영화 한 편의 대여 수입과 맞먹는다고 합니다.
롱테일 개념은 미디어 산업뿐만 아니라 이베이와 같은 온라인 시장에서도 적용되고 있습니다
3. 멀티사이드 플랫폼 (multi-sided platforms)
멀티사이드 플랫폼은 개별적이지만 상호 의존적인 목표 그룹을 두 개 이상 결합해 놓은 플랫폼을 말합니다
타깃 그룹을 연결시켜 중재자로서의 가치를 창조합니다
예를 들어 구글 플레이의 구조를 살펴보면 소유자, 공급자, 생산자, 소비자가 연결되어 있습니다
멀티사이드 플랫폼은 생산자와 소비자가 많이 가입할수록 플랫폼의 가치가 증대되는 네트워크 효과를 보여줍니다
네트워크 효과란 경쟁업체보다 더 큰 볼륨을 달성한 기업이 제공하는 거래당 평균 가치의 증대를 말합니다.
네트워크 효과가 발생하는 이유는 네트워크가 넓을수록 공급과 수요의 매칭이 더 잘 이루어지고, 매칭 대상을 찾는 데 사용할 수 있는 데이터도 더 풍부해지기 때문입니다. 엄청난 규모는 더 많은 참여자를 유인하는 가치를 창출합니다.
또한 더욱더 많은 가치가 만들어지고 독점을 만드는 선순환 고리를 형성합니다.
애플, 구글, 아마존, 페이스북 모두 멀티사이드 플랫폼 비즈니스 기업입니다
4. 무료 비즈니스 모델 (free business model)
일부 고객에게 무상으로 혜택을 제공하면서 다른 방법으로 무상 지원에 충당할 재원을 확보하는 모델입니다.
무상제공을 가능하도록 하는 방법은 다음과 같은 3가지 방법이 있습니다
① 멀티사이드 플랫폼을 기반으로 한 광고를 수반한 무상 제공
인터넷 포털 등의 무료 이메일 서비스, 뉴스 제공 서비스 등을 말합니다
② 프리미엄 서비스를 선택할 수 있는 무상 기본 서비스
드롭박스는 일정 수준의 클라우드 저장 공간까지는 무상으로 제공하나 이를 초과하는 경우 유료로 제공됩니다
③ 반복 구매를 유도하기 위해 무료나 저가로 제공하는 미끼전략
질레트는 면도기는 저렴하게 판매하는 대신 소모품인 면도날을 통해 지속적으로 수익을 창출하는 비즈니스 모델입니다.
5. 오픈 비즈니스 모델 (open business model)
비즈니스 모델을 개방하여 외부 파트너와의 협력을 통해 가치를 창조하고 이를 통해 수익을 달성하는 모델입니다.
외부의 아이디어를 기업 내에서 활용하는 '아웃 사이드-인'(outside-in) 방식과 기업 내에서 활용하지 않은 아이디어나 자산을 외부에 공급하는 '인사이드-아웃'(inside-out) 방식이 있습니다