창업가란 사회적. 환경적. 인류적 목적 달성을 위한 비영리 사회적 기업을 창업하는 사람과 영리 기업으로서 기존 조직에서 혁신에 기반한 신사업을 추진하는 사람을 말합니다.
1. 창업가의 특성
추진력과 에너지(drive & energy)
창업가는 엄청난 추진력과 에너지를 갖고 있습니다. 이들은 짧은 수면시간을 견디며 오랜 시간 동안 일할 수 있는 능력이 있습니다
자기 확신감(self-confidence)
창업가는 자신이 설정한 목표를 달성하는 과정에서 자신과 자신의 능력을 강력하게 믿습니다 이들은 운명을 믿지 않고 인생의 모든 일은 스스로 결정하며, 스스로가 운명을 개척한다는 신념이 있습니다
장기 몰입(long-term involvement)
창업가는 미래에 상당히 멀리 떨어져 있는 목표를 위해 장기간 몰입하는 경향이 있습니다 장기 몰입은 창업가를 흥행사(promoter)와 구분하는 중요한 특징입니다
수단으로써 돈(money as a measure)
창업가는 돈 그 자체를 추구하기보다 돈과 성과를 측정하는 지표와 도구로 인식합니다. 이들은 이익, 자본이득, 순자산 등을 스스로 설정한 목표가 얼마나 제대로 달성되고 있는지를 보여 주는 지표로 생각합니다. 또 창업가는 돈을 벌면 새로운 회사에 투자하고 새롭게 사업을 시작하는 특성이 있습니다.
지속적 문제해결(persistent problem solving)
창업가는 장애를 극복하고, 문제점을 해결하며, 과업을 완수하려는 강한 욕망을 갖고 있습니다. 이들은 어려운 상황에 겁먹지 않습니다. 자기 확신과 낙관주의로 난제는 그리 오래가지 않고 해결할 수 있는 견해를 갖고 있습니다
목표 설정(goal-setting)
창업가는 목표 지향적입니다. 이들은 스스로 명확한 목표를 설정하는 능력을 갖고 있습니다. 창업가가 설정하는 목표는 높고 도전적이나 달성 가능하고 현실적인 특성이 있습니다
적절한 위험 감수(moderate risk taking)
창업가는 도박처럼 승리할 가능성이 전혀 없지도 않고 승리가 거의 확실하지도 않은 중간 수준의 계산된 위험을 선호합니다. 이들은 능력과 노력에 따라 결과가 영향받는 합리적이고 도전적인 성공 가능성을 제공하는 위험을 감수하려고 합니다
실패 감수(dealing with failuer)
창업가는 실패를 두려워하지 않습니다. 이들은 성공을 더욱 지향하지만 실패 가능성을 배척하지 않습니다
피드백의 활용(use of feedbck)
창업가는 업무를 제대로 수행하고 있는지에 항상 관심을 갖고 있습니다. 이를 위해 창업가가 갖추어야 할 필수 자질이 피드백의 활용입니다. 창업가는 행동을 교정하고 향상하기 위해 성과에 대한 피드백을 받고 활용하는 역량을 갖추고 있습니다
주도권을 쥐고 개인적 책임감 추구(taking initiative and seeking personal responsibility)
창업가는 적극적으로 주도권을 찾고 행사하고자 합니다. 또한 이들은 기꺼이 성공과 실패에 대해 개인적으로 책임을 지려는 경향이 강합니다.
자원의 활용(use of resources)
창업가는 목표를 달성하는 데 필요한 경우 전문가나 조력자의 도움을 구합니다. 이처럼 외부 자원을 찾고 활용하려는 적극적인 경향은 높은 성과를 달성하는 창업가에게 확인할 수 있는 중요한 특징입니다
자아 기준과의 경쟁(competing against self-imposed standards)
세계적인 수영선수나 육상선수처럼 창업가는 자신의 과거 최고 성과를 뛰어넘기 위해 스스로를 경쟁상황에 놓이게 하는 내부화된 경쟁의식을 추구합니다
내적 통제(internal locus of control)
창업가는 사업의 성공이나 실패가 운이나 운명 또는 통제할 수 없는 외부요소에 따라 결정된다고 생각지 않습니다. 오히려 개인적 성취와 좌절은 스스로의 통제와 영향력에 따라 이루어진다고 믿습니다
모호성과 불확실성의 용인(tolerance of ambiguity and uncertainty)
창업가는 모호한 상황과 불확실성하에서의 의사결정을 용인하는 성향을 갖고 있습니다. 전문경영자와 비교할 때 창업가는 직업의 안정성과 영구성에 높은 우선순위를 부여하지 않습니다. 따라서 창업가는 직업과 경력 관련 의사결정에서 중간 이상의 높은 불확실성을 감수하고 창업의 길을 선택할 수 있는 것입니다.
2. 기업가 정신
창업가가 실제 창업활동에서 보여주는 특징적인 태도나 추구하는 가치를 기업가정신이라고 말할 수 있습니다.
즉, 기업가가 가진 정신, 기업가가 추구하는 가치, 기업가적 업무 태도와 특성이라고 볼 수 있습니다
기업가 정신과 리더십의 비교
공통점 : 개인적인 특성이 중요하고 혁신성, 위험감수성, 비전제시의 공통점이 있습니다
차이점 : 기업가정신은 불확실성에 대한 인내, 독립 욕구, 기회포착 능력을 활용하여 창업을 실현합니다
리더십은 커뮤니케이션능력(사회성), 신뢰성, 정직. 성실, 공정성, 통솔력, 인품, 부하에 대한 동기부여에
초점을 맞춥니다
기업가 정신의 구성요소
1) 혁신성(innovativeness)
새로운 아이디어와 참신성에 집중하며 새로운 실험, 창의적 과정을 지지하는 경향을 말합니다.
즉, 창업가는 창업에서 기존과는 차이가 있는 새로운 결합을 도입하여 소비자에게 향상된 가치를 제공할 수 있어야 합니다
성공한 창업기업은 혁신성을 기반으로 성장하였습니다.
그 예로 카카오는 휴대전화 문자메시지에 의존하던 커뮤니케이션 방식을 창조적으로 파괴하고 혁신적인 카카오톡 서비스를 출시하여 커뮤니케이션 문화를 변모시켰습니다. 또한 카카오 택시, 카카오 페이 등 새로운 혁신 서비스를 제공하는 플랫폼으로 진화하고 있습니다
2) 진취성(proactiveness)
진취성이란 혁신을 가장 빨리 도입하고 처음 시도하는 것을 말합니다.
즉, 새로운 기회를 먼저 예측하고 새로운 시장에 참여할 때 주도권을 확보하는 경향을 의미합니다.
진취성을 발휘하여 혁신을 가장 먼저 도입한 창업기업은 시장 선도자로서 막대한 이익을 향유할 수 있습니다
그 예로 에어비앤비는 전 세계에서 공유숙박 서비스를 가장 먼저 시작하여 진취성을 발휘한 창업기업입니다.
에어비앤비가 등장하기 전에는 공유숙박 서비스가 무엇이며, 어떤 방식으로 이용할 수 있는지에 대한 개념조차 없었습니다.
3) 위험감수성(risk taking)
불확실성하에서 자기 고용의 위험을 부담하는 경향을 말합니다.
즉, 기회 포착과 그에 따른 성공가치를 얻기 위해 불확실한 상황에서 스스로를 고용하는 위험을 감수합니다
그 예로 아마존의 최고 경영자 제프 베조스는 프린스턴 대학을 졸업하고 헤지펀드 회사에서 일하다 퇴사한 후 아마존을 창업하였습니다. 퇴사 당시 엄청난 연봉을 받았고 뉴욕의 고급 주택에서 남부러울 것 없는 인생을 살고 있었지만 고액 연봉을 버리고 아무런 연고도 없는 시애틀에서 창업의 길을 선택한 것입니다
4) 자율성(autonomy)
기회 추구에서 자기 주도적인 수행 능력 및 의지를 말합니다.
즉, 창업가는 누구의 지시도 받지 않고 스스로 자원을 조달하여 창업기업을 운영해야 합니다.
이는 무에서 유를 창조해야 하는 창업기업의 특성을 감안하면 자율성은 기업가정신의 핵심요소임이 분명합니다